Terms of Use

الشروط والأحكام 

- البضاعة المباعة لا يمكن استرجاعها وطلب قيمتها ولكن يمكن استبدالها خلال 7 أيام من يوم الاستلام, ويجب ان يكون الاستبدال مطابق للشروط والأسباب المتوفرة بالموقع للمشتري وان تكون السلعة بنفس حالة الاستلام ولم يتم فتحها.
- إذا قام العميل بالتسجيل في موقع سوق المحترفين فإنه يقر بالشروط والأحكام المذكورة ويقر بالموافقة على استلام الإشعارات والإيميلات ورسائل الـ SMS.
- في حالة فتح المنتج واكتشاف أنها غير أصلية او غير مطابقة للطلب يحق للمشتري ارجاع السلعة لاستبدالها من موقع سوق المحترفين أو البائع ولكن يجب ان تكون السلعة بكرتونها الأصلي وجميع المحتويات والكتيبات وعدم استعمال المنتج. 
- جميع طلبات البطاقات المدفوعة التي يتم شحنها للعميل عن طريق رسائل الجوال أو الإيميل او تظهيرها عن طريق صفحة الطلب غير قابلة للإرجاع ولا للإستبدال بعد عملية الدفع وانهاء الطلب.
 - موقع سوق المحترفين غير مسؤول عن اي مشكلة برمجية او تقنية حدثت من طرف جهاز العميل او اذا كانت البطاقات غير مطابقة لحساب دولته.
- عند حدوث أي خطأ برمجي او حسابي بالموقع لطلب أو سلعة معينة فإن العميل يقر بدفع المبلغ الفارق أو إلغاء الطلب, وأيضا يحق لموقع سوق المحترفين إلغاء الطلب بدون إذن العميل.
 - لن يتم إرجاع او تبديل اي بطاقات بعد ارسالها الى الرقم او الإيميل المسجل لدينا عند وجود خطأ من العميل.
 - يجب على العميل التأكد من تفاصيل المنتج جيدا قبل الشراء والتأكد من مطابقتها لطلبه ولن يتحمل موقع سوق المحترفين اي أخطاء ناتجة من العميل.
 - عند وجود مشكلة او خطأ بالبطاقات يحق لسوق المحترفين فرصة مدتها 24 - 72 ساعة لحل المشكلة حسب الشروط اذا امكن ولايحق للعميل المطالبة الى بعد مرور 3 ايام حسب الشروط المتفقة.
 - في حالة وجود خطأ او مشكلة في تفعيل البطاقات يجب على العميل التواصل معنا خلال 10 ايام كحد اقصى حيث ان موقع سوق المحترفين يخلي مسؤليته ولايحق للعميل بأي مطالبات بعد هذه المدة.
 - جميع الأسعار في موقع سوق المحترفين قابلة للتغير دون سابق إنذار.
 - السلعة المباعة الى العميل عند عملية الشراء هي ملك لموقع سوق المحترفين.كوم الى حين تسليمها الى العميل ويحق لموقع سوق المحترفين.كوم متابعة الطلب او الإلغاء في اي وقت حسب الضروف قبل التسليم.
 - الطلبات التي تتم عن طريق الدفع بحوالة بنكية تحتاج إلى مدة اقصاها 24 ساعة اذا كانت من نفس البنك او 72 ساعة إذا كانت من بنوك مختلفة لوصول المبلغ الى حساب موقع سوق المحترفين لشحن و إنهاء الطلب.
 - في حالة تحويل مبلغ غير مطابق لقيمة الطلب فإنه يحق لموقع سوق المحترفين تأخير الطلب الى مده اقصاها 10 ايام لإنهاء الطلب بعد تواصل العميل وإثبات صحة الحوالات, وفي حالة عدم انهاء الطلب سيتم إرجاع المبلغ الى نفس الحساب المحول منه.
 - في حالة استرداد أي مبالغ للعميل عن طريق الباي بال فإن العميل يقر ويوافق بتحمل مبلغ عمولة الإرجاع ورسوم خدمة موقع سوق المحترفين المقدمة بما لايزيد عن 35 دولار يتم تحديدها من قبل موقع سوق المحترفين.
 - في حالة النزاعات وفتح القضايا مع الباي بال لأكواد بطاقات تم ارسالها ولايوجد بها اي مشكلة وتم إثبات صحتها فإنه يحق لموقع سوق المحترفين المطالبة بخصم مبلغ تعويضي من العميل وقدره 38 دولار ثابتة قيمة رسوم خدمة ومتابعة القضية مع الباي بال.
 - في حالة الاشتباه في أي عملية دفع مشبوهة فإنه يحق لموقع سوق المحترفين اعادة المبلغ الى نفس الحساب دون ذكر أي أسباب للعميل و إيقاف عضويته وإرسال جميع البيانات والمعلومات إلى قسم الجرائم الإلكترونية في وزارة التجارة لعمل الإجراءات القانونية اللازمة.